Fidélisez vos clients et transformez-les en ambassadeurs grâce à un bon service client
Participez au Forum International du Customer Care (FICC) et découvrez comment un bon service client peut vous apporter plus de clients. Le FICC se tiendra les 24 et 25 Mai au Agora Senghor Hôtel 2 février, Lomé
Pourquoi assister au FICC ?
- Augmentez vos ventes : apprenez comment un bon service client peut augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.
- Découvrez des start-ups innovantes : explorez des nouvelles solutions pour améliorer l’expérience de vos clients.
- Accédez à des conférences exclusives : apprenez auprès d’experts et développez votre réseau professionnel.
- Participez gratuitement : Inscrivez-vous en quelques clics et profitez de tous les avantages de l’événement.
Les entreprises nominées
Les nominations récompensent les entreprises offrant un service client d’exception. Vous aurez la possibilité de voter pour celles qui placent leurs clients au cœur de leur stratégie.
Start-ups : Faites découvrir vos solutions en relation client !
Exposez votre projet
Présentez votre start-up et montrez comment votre solution améliore l’expérience client.
Rencontrez des entreprises influentes
Profitez d’un stand sur l’événement pour échanger avec des entreprises qui recherchent des innovations.
Accédez aux conférences
Apprenez des meilleures stratégies pour accélérer la croissance de votre stratup
Gagnez en visibilité et développez-vous
Faites-vous connaître auprès d’un public intéressé par le service client et le développement commercial.
Remplissez le formulaire d’inscription et réservez votre stand dès maintenant !
Qui organise le FICC ?
Le Forum International Customer Care (FICC) est organisé par Memorable Experience, un cabinet spécialisé dans l’accompagnement des entreprises sur les thématiques du service client et de l’expérience client. Fondé par Essi CODJIE, une experte avec plus de 17 ans d’expérience dans la relation client et les opérations bancaires, le cabinet opère dans six pays d’Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Guinée, Sénégal et Togo).
Elle a déjà transformé de nombreux professionnels de la relation client en entreprise, chef d'entreprise, Entrepreneur
Essi E. Codjie est une perle rare dans son domaine. Son professionnalisme, sa réflexion et sa compassion en font une alliée précieuse. Toujours à l’affût des problèmes, elle se démarque par des solutions pratiques et pertinentes. Travailler avec elle est un réel plaisir et un gage de qualité.
Une expertise formidable ! J’ai eu la chance de suivre 48h de formation sur le Customer Care Experience. J’ai beaucoup appris sur le service client, la communication et les feedbacks internes et externes. Aujourd’hui, je suis bien plus outillé pour offrir un service client de qualité. Formation au top !
Dans le cadre du programme Sephis, j’ai suivi la formation Customer Care avec Mme Essi Codjie. Cela m’a permis d’améliorer ma gestion des clients. Aujourd’hui, j’applique ces notions avec succès. Un grand merci à Mme Essi ! Je recommande ses services pour une meilleure fidélisation de la clientèle.
Tu as la chance de profiter gratuitement des compétences de Essie ainsi que ceux de grands autres entrepreneurs.
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Un bon service client = Plus de clients et plus de ventes !
Un service client de qualité ne se limite pas à répondre aux questions. Il fidélise, crée de la confiance et transforme vos clients en ambassadeurs de votre marque.